Foire A Questions

 

  • Retrouvez l'ensemble de nos questions réponses ci-dessous.
    Ce FAQ vous est dédié, il répond aux questions que vous nous avez posées. Si vous souhaitez de nouvelles réponses, s'il vous plait, envoyez nous vos questions à contact@booked.fr


  • Abonnement

    Comment est ce que je paye mon abonnement ?

    L'abonnement de votre site est mensuel. Il a une durée de 12 mois minimum reconduit automatiquement. La somme est prélevée directement tous les mois sur votre carte bancaire grâce à l'abonnement sécurisé Paypal.


    Comment déterminez vous le prix de l'abonnement ?

    Nous avons déterminé le prix de ces abonnements en fonction de différents critères : L'hébergement de votre site et de vos oeuvres, le développement de notre système que vous utilisez, la veille technologique et la maintenance de votre site.


    N'avez vous aucune autre possibilités de paiement que Paypal ?

    Non actuellement nous n'utilisons que Paypal pour le paiement mensuel en ligne.
    C'est sécurisé et facile d'accès.

    Si ce mode de paiement ne vous correspond pas,
    je vous propose de nous envoyer un résumé de notre formulaire d'inscription et un chèque de 12 fois le montant du forfait que vous avez choisis à l'ordre de AGENCE IMEDIA, à l'adresse suivante :

    BOOKED
    c/o AGENCE IMEDIA
    1 / 3 rue d'enghein
    75010 Paris
    FRANCE

    Nous vous créerons votre site dès réception de votre chèque.



  • Nom de domaine

    Qu’appelle-t-on « nom de domaine » ?

    Le nom de domaine est l’adresse Internet de votre site. Elle est de la forme www.monsiteweb.com, ou bien monsite.agenceimedia.fr en fonction de l'abonnement que vous aurez choisi.


    Vais-je avoir un nom de domaine personnalisé ?

    Oui. Vous choisissez votre adresse Internet (appelée aussi « nom de domaine ») au moment de votre abonnement. Si elle n’est pas déjà réservée, cette adresse vous sera attribuée dès que nous aurons reçu votre règlement. Il faut compter alors un délai de quelques jours supplémentaires pour que votre nom de domaine pointe officiellement sur votre site Internet.


    Quelle est mon adresse Internet temporaire en attendant la mise en place de mon nom de domaine final?

    Cette adresse est "www.agenceimedia.fr/xfiles/mon_identifiant", où "mon_identifiant" est votre nom d'utilisateur (nom de connexion aux pages d'administration). C'est également cette adresse qu'il vous faut utiliser pendant la période d'essai de votre site.

     


    Mon nom de domaine est-il réservé à partir du moment où je valide mon abonnement?

    Oui si vous réglez par carte bancaire, non pour un règlement par chèque : votre nom de domaine ne sera réservé qu'au moment de la réception de votre règlement. Si une autre personne réserve ce nom de domaine juste avant la réception de votre règlement, vous ne pourrez pas l'utiliser pour votre site Internet. Votre règlement ne sera alors pas encaissé : nous vous contacterons pour essayer de trouver un autre nom de domaine qui vous convienne, ou nous vous rembourserons votre abonnement si vous le souhaitez.

     

    Est-ce que dans votre pack vous incluer un nom de domaine ou il faut le reserver de son côté ?

    Oui, nous incluons l'achat et le paramétrage de votre nom de domaine à partir du pack PLUS. Ce service est accompagné du référencement naturel de votre site, ainsi que l'installation d'un outil de statistique, ces services étant lié à l'achat de votre nom de domaine.

     

    Suis-je propriétaire de mon adresse Internet ?

    Oui. Votre nom de domaine vous appartient, vous en êtes l’unique propriétaire pendant toute la durée de votre abonnement. Nous n’intervenons qu’en tant que contact technique pour le suivi et le renouvellement de cette adresse. Si vous arrêtez votre abonnement, votre nom de domaine ne sera plus renouvelé, et pourra être acheté par quelqu'un d'autre : vous en perdez alors la propriété.

     

  • Fonctionnalités de votre site

    Sur un portfolio peut on restreindre l'accès à une galerie/rubrique grâce à un mot se passe?

    Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur un portfolio.
    Par contre il peut être restreint sur l'ensemble du site par un login / mot de passe unique.




  • Emails


    Quelques généralités

    Le compte POP permet de "télécharger" les messages qui se trouvent sur le serveur vers votre ordinateur. C'est le mode le plus simple et le plus courant d'utilisation d'une messagerie. Attention : les messages seront alors supprimés du serveur. Dans certains cas, votre logiciel de messagerie permet de laisser une copie des messages sur le serveur (contactez le support de votre logiciel, ou consultez un moteur de recherche à ce sujet), mais nous le déconseillons, cela risque de très rapidement encombrer votre messagerie et vous ne pourrez alors plus recevoir vos emails, à moins de faire du ménage régulièrement via le webmail.

    Le compte IMAP permet d'accéder aux messages directement sur le serveur, comme depuis notre webmail ( https://mail.gandi.net ). Nous conseillons l'utilisation de POP si vous consultez toujours vos mails depuis le même ordinateur. Dans le cas contraire, sélectionnez IMAP, en vérifiant régulièrement que votre boîte mail ne soit pas pleine.

    TLS / SSL : TLS est un protocole sécurisé plus récent que SSL. Il semble néanmoins que certains clients de messagerie (Microsoft Outlook par exemple) rencontrent des difficultés de gestion de TLS. Nous vous conseillons de privilégier l'utilisation de SSL dans tous les cas.

    votredomaine.tld : lorsque vous voyez cette expression, remplacez là par votre domaine. Pour information, TLD signifie "Top Level Domain", et représente "l'extension" de votre domaine (.com, .net, .org, .fr, .eu, .co.uk, …).

    Les "Redirections Mail" ne peuvent pas être configurées sur un logiciel de messagerie, contrairement aux "Boites Mail", pour la simple raison qu'elles ne sont que des redirections vers une vraie boite mail déjà existante (par exemple votre compte mail chez Free ou Orange, ou votre compte hotmail ou yahoo).


    Paramètres POP / IMAP

    Nom du serveur : mail.gandi.net

    Port : Laissez par défaut (110 pour POP, 143 pour IMAP, 995 pour POP SSL, ou 993 pour IMAP SSL).

    Sécurité TLS ou SSL : oui (conseillé).

    Nom d'utilisateur : votre adresse email complète (y compris le @votredomaine.tld)

    Mot de passe : entrez le mot de passe que vous avez défini en créant le compte mail, qui doit théoriquement être différent de votre mot de passe d'accès à l'identifiant Gandi (du moins, nous le conseillons).


    Paramètres SMTP

    Nom du serveur : mail.gandi.net

    Port : 25 par défaut, 587 si votre FAI filtre le port 25 (Free, Orange…), ou 465 si vous utilisez SSL. Dans tous les cas, vous pouvez essayer les trois et vous arrêter sur celui qui fonctionne.

    Sécurité TLS ou SSL : oui (conseillé). Si les différents ports ne fonctionnent pas, réessayez 25 et 587 en désactivant la sécurité.

    Authentification SMTP : oui, utilisez les mêmes paramètres que le compte entrant POP / IMAP

    Attention : Si vous rencontrez malgré tout des difficultés, n'oubliez pas que vous pouvez tout à fait utiliser le SMTP de votre Fournisseur d'Accès Internet. Par exemple, si vous êtes chez free, vous pourrez utiliser smtp.free.fr, ou si vous êtes chez Orange, smtp.orange.fr. N'oubliez pas, dans ce cas, de désactiver l'authentification SMTP : les fournisseurs d'accès vous identifient automatiquement grâce à votre adresse IP de connexion.


    Configurer votre logiciel de messagerie

    Selon la version de votre logiciel, l'interface peut changer mais la configuration reste toujours la même.

    Nom du compte Indiquez votre nom et prenom Adresse de messagerie Indiquez votre adresse de messagerie

    Mon serveur de courrier entrant est un server POP3 Dans le champ "Serveur de courrier entrant (POP3, IMAP ou HTTP)", entrez : mail.gandi.net Dans le champ "Serveur de courrier sortant (SMTP)", entrez : mail.gandi.net

    Nom du compte, indiquez votre nom d'utilisateur, par exemple, votre adresse email est contact@jeandupont.fr, vous indiquez seulement gandi Dans le champ mot de passe, indiquez votre mot de passe correspondant à votre adresse email

    Configuration des ports des serveurs POP/IMAP et SMTP Les ports par defauts sont POP 110 et SMTP 587 (25 mais certains FAI le bloque)

    Pour une connexion SSL

    Courrier sortant (SMTP) Port 465 Courrier entrant (POP3) Port 995

    N'oublier pas de cocher "Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL)"



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